Home page
幫助中心首頁
  • Support

訂單如何放款

UpdateTime:2019-07-03

訂單放款的三種方式:

一、買家主動確認收貨

二、賣家請款

1.請款定義:請款是指賣家通過點擊賬户中"請款"按鈕申請敦煌網放款,促成訂單完成,交易成功。

2.請款操作
當您通過"貨運單號"查到貨物已經完全投遞到買家地址後,可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"裏到此訂單,點擊"請款"(
賣家賬户放款規則)

在收到您的請款申請後,敦煌網會在1個工作日內審核,核實此訂單沒有任何問題之後,例如國家、時間、郵編和簽收人信息一致,平台會發催點信給買家,買家5天之內沒有提交任何異議(如糾紛、“退款或退貨”協議等),則訂單完成。否則,您的請款將被拒絕,訂單會延遲放款,屆時您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"裏查看訂單自動完成的時間。
温馨提示:
① 請款按鈕是在正確填寫貨運單號之日起5天到訂單確認收款後的120天內出現,請款只能申請兩次,且兩次請款時間間隔至少為3天;
② 發貨後請站內信中與買家保持溝通,如您聯繫不到買家,且在貨運公司的官方網站查看貨物沒有成功投遞,請您聯繫貨運公司儘快確認貨物的狀態。

③ 只有所有運單妥投後,才能請款成功。建議您在運單全部妥投後再做請款操作,否則請款會審核失敗

④ 請您在點擊請款按鈕前務必確認運單號正確,沒有無效運單號。請款後,您將無法修改物流單號。

如果您的包裹已妥投,但沒有請款機會,您可聯繫客服申請請款。

三、系統自動放款

賣家完全發貨後,若買家一直未確認簽收,並且賣家在訂單完全發貨後未請款,平台將在完全發貨120天后將該訂單款項放款至賣家資金賬户,訂單完成。

更多放款規則,可點擊://053055.4hd5.cn/policynew/c_5001011.html


Does the answer helps?